Wat doen bezoekers op je website? Bekijk het met Mouseflow

Mouseflow?

Mouseflow maakt video opnamen van je website bezoeken. Surf- en klikgedrag wordt opgenomen, elk bezoek genereert een video die je in je Mouseflow account kunt bekijken. Op zichzelf al zeer de moeite waard. Je kunt de bewegingen op webpagina’s zien, scroll-gedrag, muis-kliks en het invullen van formulieren.

Maar Mouseflow biedt meer.

Heatmaps

Klik-heatmap: bekijk welke onderdelen van je website, overall, het beste worden bekeken / aangeklikt.
Bewegings-heatmap: bekijk welke onderdelen van je website het meest (en het minst) opvallen.
Scroll-heatmap: hoe wordt in het algemeen gescrolld? Worden belangrijke buttons gemist / voorbij gescrolld? Worden sommige delen van webpagina’s niet bereikt?

Deze heatmaps geven je essentiële informatie over de onderdelen van je site die voor verbetering vatbaar zijn.

Pagina statistieken

Van alle pagina’s worden cijfers gegeven: interactietijd per pagina, bounce rate, gemiddeld aantal pagina’s per sessie, paginalengte en scrollpercentage. Ook gegevens met betrekking tot de laadtijd worden weergegeven. Ik kan zo goed zien welke pagina’s voor verbetering vatbaar zijn. Bovendien kun je analyseren of er een verband is tussen hoge laadtijd en relatief weinig bezoekers of hoog bounce percentage.

Link statistieken

Krijg inzicht in gebruik van links, zowel klik- als hover ratio’s. Zinvolle informatie om na te gaan of links voldoende opvallen, of verbeterd moeten worden qua plaats of omschrijving.

Webshops

Bijna overbodig om te vermelden dat alle geregistreerde informatie in het bijzonder erg waardevol is voor webshops. Kijk zelf hoe bezoekers door de webshop klikken, wel of niet bij belangrijke stappen afhaken, soepel hun weg kunnen vinden etc.

WordPress & Magento

Voor Mouseflow zijn onder andere een WordPress plugin en een Magento extensie beschikbaar.

Voorbeelden

Ik heb zelf kortgeleden een account aangemaakt bij Mouseflow en ben erg onder de indruk van de grote hoeveelheid zinvolle informatie. Informatie die toch een stuk lastiger is af te leiden uit webstatistieken. De komende maanden ga ik het materiaal verder uitdiepen en analyseren, en aanwenden voor verbetering van deze website.

Om je een idee te geven hoe de opnamen eruit zien heb ik 3 korte opnamen in dit artikel opgenomen. Ik heb bewust gekozen voor opnamen van 1 a 2 minuten, die je een eerste indruk geven van wat er te zien is. Kan goed zijn dat ik na een half jaar een update schrijf met voorbeelden die voor mij aanleiding waren zaken op de site te veranderen.

Opname Windows / desktop
Opname iPhone
Opname iPad

Zelf proberen?

Ga naar de website van Mouseflow en maak een account aan. Gebruik couponcode INDIGO13 en je krijgt als nieuwe Mouseflow gebruiker 500 gratis credits.

Heb jij ervaring met Mouseflow, of een alternatief? Vragen? Laat het me weten, laat hieronder een reactie achter.